Serviceleitfaden

Vorwort

Schön, dass Sie unser Gast sind!

Herzlich willkommen im Scandic Design Walhalla Hotel. Wir freuen uns, dass Sie sich für unser Haus entschieden haben! Ihren Aufenthalt so angenehm wie möglich zu gestalten, ist das Wichtigste für uns!

Hier im Service Leitfaden finden Sie einige Informationen, die während Ihres Aufenthalts nützlich sein können.

Herzliche Grüße

Ihr Team vom Walhalla Hotel

Wichtige Telefonnummern / Important telephone numbers

A

ABENDESSEN

Wir haben kein angeschlossenes Restaurant, weshalb Sie sich gerne Essen ins Hotel liefern lassen und auch im öffentlichen Bereich verspeisen können. Sehr gerne empfehlen wir Ihnen auch unsere persönlichen Insider-Tipps für Restaurants in der Gegend, welche Sie entweder zu Fuß oder mit dem Auto erreichen.

Bald wird Ihnen vor dem Hotel auch ein Pizzaautomat zur Verfügung stehen, welcher Sie rund um die Uhr in wenigen Minuten mit einer frischen Manufaktur-Pizza versorgt.

ADAPTER/ELEKTRISCHE ANSCHLÜSSE/STROM

Alle Steckdosen sind mit 230 V/50 Hz ausgestattet. Strom- und Telefonadapter erhalten Sie zur kostenfreien Ausleihe an der Rezeption (Verfügbarkeit vorausgesetzt).

ALLERGIKER

All unsere Betten sind allergikerfreundlich. 50% der Kissen sind mit Daunen, die kleineren Kissen 40 cm x 80 cm sind mit Kunstfaser befüllt. Die Matratzen haben einen speziellen Matratzenschoner, der Milben verhindert.

ALTSTADT

Die Regensburger Altstadt liegt nur 6 km von unserem Hotel entfernt. Mit dem Auto oder dem Taxi erreichen Sie Regensburg innerhalb 10 bis 15 min. Möchten Sie lieber mit dem Bus fahren, liegt die Haltestelle nur 1-2 Gehminuten vom Hotel entfernt (Haltestelle: Tegernheim- Martin-Luther-Kirche). Gerne unterstützen wir Sie zu den Rezeptionszeiten mit Auskünften und Tipps!

ANREGUNGEN / VERBESSERUNGEN

Ihre Anregungen und Verbesserungsvorschläge nehmen wir sehr ernst, denn wir wissen alle: „nobody is perfect“. Jedoch streben wir jeden Tag nach Perfektion, wobei Sie uns gerne helfen dürfen. Sprechen Sie uns während Ihres Aufenthalts an oder lassen Sie unserem CEO nach Ihrem Aufenthalt eine Mail an seine persönliche Mail-Adresse zukommen (nach dem Check-out erhalten Sie hierzu eine Mail von uns, in welcher diese verlinkt ist).

APOTHEKE

Die näheste Apotheke befindet sich ca. 200 Meter entfernt. Sie finden die „Sebastian Apotheke“ um die Ecke beim Rewe.

ARZT

Bei Notfällen rufen Sie bitte direkt einen Krankenwagen über die 112.

Der kassenärztliche Bereitschaftsdienst ist über die 116 117 zu erreichen.

Sie finden einen Hausarzt, die hausärztliche Gemeinschaftspraxis Heinz/Spießl an der Hauptstraße in einer Entfernung von ca. 600 Metern.

AUSFLÜGE

Gerne erhalten Sie individuelle Tipps zu den Rezeptionszeiten von unseren freundlichen Mitarbeitern. Rund um die Uhr liegen auch Prospekte und Broschüren im Eingangsbereich aus, von welchem Sie sich inspirieren lassen und welche Sie sich gerne mitnehmen können.

AUTOVERMIETUNG

In Regensburg finden Sie mehrere Autovermietungen – unser Rezeptions-Team ist Ihnen bei der Bestellung eines Mietwagens behilflich.

AUTOWERKSTATT

Im Ort befindet sich ca. 1 km vom Hotel entfernt die Kfz-Werkstatt Rath.

B

BABYBETTEN

Diese stehen Ihnen für einen Unkostenbeitrag von 10,00 €/Aufenthalt zur Verfügung (vorbehaltlich Verfügbarkeit). Bitte wenden Sie sich vor Ihrem Aufenthalt per Mail an welcome@walhalla-hotel.com um ein Babybett zu reservieren. Wenn Sie sich bereits im Haus befinden und nachträglich ein Babybett zubuchen möchten, wenden Sie sich gerne an unser Housekeeping oder Rezeptions-Team.

BADEMANTEL UND SLIPPER

Einen Bademantel und Badeslipper bringen wir Ihnen gerne, wenn Sie es wünschen, auf Ihr Zimmer. Für den Bademantel erheben wir eine Leihgebühr von 8€. Er ist bei Abreise abzugeben. Bei Mitnahme des Bademantels berechnen wir Ihnen 50 €. Die Slipper sind ein Geschenk des Hauses, die Sie gerne als Andenken mit nach Hause nehmen dürfen. Bitte kontaktieren Sie unser Housekeeping- bzw. unser Rezeptions-Team.

BANKEN

An der Hauptstraße Richtung Donaustauf finden Sie eine VR- Bank mit Geldautomat.

BAR

Unsere Hotelbar hat täglich von 17:00 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet. Neben einem kühlen Bier verwöhnen wir Sie mit Cocktails und kleinen Knabbereien. Besuchen Sie uns!

Rund um die Uhr können Sie auch Ihr eigenes Fassbier an unserer Bierzapfanlage zapfen. Gekühlte Getränke und kleine Snacks stehen Ihnen zudem in unserem Getränkeautomaten zur Verfügung, welcher ebenfalls rund um die Uhr verfügbar ist.

BETTEN

Sie schlafen in Betten, die erst in 5 Sterne Häusern zu einer Standard-Ausstattung gehören. Wir sind überzeugt, dass das Beste nur gut genug für Sie und Ihre Nachtruhe ist.

BEWERTUNG

Nichts ist für eine zukünftige Kaufentscheidung so wichtig, wie die Meinung von Kunden. Da wir als recht neues Hotel sehr auf Ihre Erfahrungen, Eindrücke und positiven Momente bei uns im Hotel angewiesen sind, möchten wir Ihnen ans Herz legen, dass Sie Ihren Aufenthalt bewerten. Dazu stehen Ihnen unsere Homepage, Tripadvisor aber auch Ihr Buchungskanal (HRS, Expedia, booking etc.) zur Verfügung. Ganz einfach können Sie uns auch auf Google bewerten, wenn Sie als Suchbegriff „Walhalla Hotel Regensburg“ eingeben und den Reiter „Rezension schreiben“ auswählen.

Ganz vertraulich und nicht öffentlich können Sie sich mit Tipps und Anregungen auch direkt an unseren CEO wenden. Sie erhalten nach dem Check-out seine persönliche Mail-Adresse.

BEZAHLUNG

Bitte bezahlen Sie Ihre Hotelrechnung an der Rezeption beim Check-in. Neben Bargeld akzeptieren wir auch Master Card/ Eurocard, Diners, Visa Card, JCB, American Express und EC-Karte.

BITTE NICHT STÖREN

Hängen Sie bitte das dafür vorgesehene Schild an die Außentür, wenn das Zimmer nicht gereinigt werden soll oder Sie nicht gestört werden möchten.

BLUMEN

Gerne bestellen unsere Empfangsmitarbeiterinnen Blumen für Sie. Bei Anreisen von Montag bis Samstag freuen wir uns, Ihnen – nach Vorab-Buchung – einen Blumenstrauß auf dem Zimmer zu platzieren, welcher Sie direkt beim Check-in erwartet.

BONUSKARTE

Wir freuen uns, unseren treuen Gästen ein Bonusprogramm anbieten zu können. Sie sind Bonuspunktberechtigt, wenn Sie Ihren Aufenthalt direkt über unsere Homepage buchen – buchen Sie über Plattformen wie booking.com, Expedia, etc. können wir Ihnen leider keine Bonuspunkte gewähren.

Wenn Sie Interesse an unserem Bonusprogramm haben, geben Sie dies gerne direkt als Kommentar bei der Buchung an oder geben Sie beim Check-in / während des Aufenthalts unserem Rezeptionsteam Bescheid. Sie erhalten dann eine Bonuskarte von uns.

Für jede Nacht, die Sie bei uns verbringen, steht Ihnen ein Sticker zu. Wenn die Bonuskarte voll ist, erhalten Sie ein Geschenk von uns. Hierbei können Sie aus verschieden Optionen wählen, beispielsweise können Sie ein kostenfreies Frühstück genießen, erhalten ein Glas Honig von unseren eigenen Bienen oder Sie entscheiden sich für ein Bad in unserer warmen mit Holz beheizten Hot Tube unter freiem Himmel (gegen Zuzahlung). Gerne können Sie Ihre Bonuskarte auch gegen einen Kasten Bier oder einen Pumpspender unseres Shampoo/Duschgels der hochwertigen, französischen Marke Nuxe einlösen.

BRIEFE

Ihre Briefe und Postkarten können Sie gerne an der Rezeption abgeben. Sie werden von uns täglich zur Post gebracht. Briefmarken können Sie ebenfalls an der Rezeption erwerben.

BUS/BAHN

Mit der Linie 5 erreichen Sie das Stadtzentrum. Der Bus fährt etwa alle 20 Minuten. Die Haltestelle sowohl zum Einsteigen, als auch zum Aussteigen bei der Rückfahrt ist „Tegernheim Martin-Luther-Kirche“. An unserer Rezeption erhalten Sie einen aktuellen Fahrplan.

BÜGELBRETT/BÜGELEISEN

Bügeleisen und Bügelbrett bringen wir gerne zu kostenfreien Nutzung auf Ihr Zimmer. Bitte kontaktieren Sie die Rezeption oder unser Housekeeping-Team.

BÜGELSERVICE

Gerne bügeln wir Ihre Wäsche gegen Gebühr. Wenden Sie sich bitte an unser Housekeeping-Team.

C

CHECK-IN

Ab 14:00 Uhr ist die Anreise bzw. der Bezug Ihres Zimmers möglich. Sollten Sie früher anreisen wollen, fragen Sie bitte vorab nach einem Early Check-In gegen Gebühr von 20,00 €, wir bereiten Ihr Zimmer dann für einen Check-in ab 12 Uhr vor. Gerne verwahren wir Ihr Gepäck schon vor 14:00 Uhr.

CHECK-IN- AUTOMAT

Sie können rund um die Uhr über unseren Check-in Automaten auf der rechten Seite der Eingangstür im Windfang einchecken. Ohne Hotelpersonal, mit elektronischer Bezahlung, Ausfüllen des Meldescheins und Ausgabe der Zimmerkarte sind Sie innerhalb von wenigen Minuten eingecheckt.

CHECK-OUT

Wir bitten Sie, Ihr Zimmer wochentags bis 10:00 Uhr zu räumen, am Wochenende können Sie Ihr Zimmer bis 11 Uhr nutzen. Ihr Gepäck deponieren wir gerne an der
Rezeption für Sie. Falls Sie nach 10:00 Uhr auschecken möchten, kontaktieren Sie bitte die Rezeption. Hier werden für Late Check-out ebenfalls 20 € Gebühr berechnet – Sie können dann bis 12 Uhr in Ihrem Zimmer bleiben.

D

DECKEN

Zusätzliche Woll- oder Bettdecken erhalten Sie gerne auf Anfrage (Verfügbarkeit vorausgesetzt).
Bitte wenden Sie sich an unser Housekeeping-Team oder an die Rezeption.

DESIGN HOTEL; SCANDIC DESIGN

Durch das ganze Hotel zieht sich eine eindeutige Gestaltungs- Handschrift: Wir haben das Thema Scandic Design gewählt, weil es durch die Farbkombination und die Formensprache eine klare, harmonische und edle Ausstrahlung hat. Wir konzentrieren uns auf das Wesentliche; Ambiente, Sauberkeit in der Empfindung, edle Materialien, Herzlichkeit und Wärme. Die Wurzeln des Scandic Design gehen übrigens zum Großteil auf den Bauhaus Stil zurück.

DUSCHHOCKER

Bitte wenden Sie sich einen Mitarbeiter, wenn Sie einen Duschhocker während Ihres Aufenthalts wünschen.

E

ERSTE HILFE

Erste Hilfe bekommen Sie an der Rezeption.

F

FEUER/FEUERLÖSCHER/FLUCHTWEGE

Die automatische Brandmeldeanlage in unserem Haus löst im Falle eines Brandes Alarm in Ihrem Zimmer aus. Informationen über Fluchtwege finden Sie im Vorraum Ihres Zimmers und auf den Fluren, bitte machen Sie sich am Anfang Ihres Aufenthalts mit den Fluchtwegen aus Ihrem Zimmer vertraut. Die Feuerlöscher befinden sich auf jeder Etage in den Fluren und im Treppenhaus.

FIRST CLASS

Wir dürfen uns überglücklich als 4-Sterne Superior Hotel präsentieren und sind sehr stolz, eine solche Auszeichnung zu tragen. Wir stecken jeden einzelnen Tag sehr viel Liebe und Arbeit in unser First Class Hotel.

FOTOKOPIEN/SCAN

Gerne erhalten Sie diese gegen eine Gebühr von 0,50 €/Seite an unserem Empfang.

FÖHN

Alle Zimmer verfügen über einen hochwertigen Föhn.

FRISEUR

Wenige Minuten entfernt befindet sich der Friseursalon “Hannes”. Zudem finden Sie viele Salons in Regensburg. Gerne helfen wir Ihnen bei der Vereinbarung eines Termins in Ihrem Wunsch-Salon.

FRÜHSTÜCK

Genießen Sie unser Frühstücksbuffet im Restaurant wochentags von 6:30 bis 9:30 Uhr und am Wochenende von 8:00 bis 10:30 Uhr. Unser Frühstücksservice steht für Ihre Wünsche bereit und bedient Sie gerne. Wir bieten regionale und nachhaltige Produkte an. Nicht nur der Honig und die Marmelade sind von uns selbstgemacht, sondern auch Ihre Frühstückseier kommen – soweit möglich – direkt von den hauseigenen Hühnern.

FRÜHSTÜCKSKARTE IM ROOMSERVICE

Gerne können Sie sich aus unserer Frühstückskarte etwas auswählen, das wir Ihnen dann gegen Gebühr auf Ihr Zimmer servieren. Die Preise entnehmen Sie bitte der Karte, die Sie bequem über folgenden Link aufrufen können:

https://walhalla-hotel.com/Fruehstuek-Roomservice/

FUNDSACHEN

Sind Sie auf der Suche nach verloren gegangenen Gegenständen, so wenden Sie sich bitte ebenfalls an die Rezeption. Sollten Sie Gegenstände finden, so geben Sie diese bitte an unserer Rezeption ab.

G

GENUSSGARTEN

Der Hotelgarten ist so angelegt, dass über die ganze Vegetationsperiode etwas grünt, blüht oder reift. Als Hotelgast dürfen Sie gerne überall naschen. Ob es reife Aprikosen oder Tomaten alter russischer Sorten sind, genießen Sie den Garten mit allen Sinnen.

Lassen Sie auch den japanisch inspirierten Zen-garten auf sich wirken, erleben Sie die beruhigende Wirkung des kleinen Wasserfalls, betrachten Sie die Seerosen in der Seerosenschale und genießen Sie die ruhige Lebendigkeit, welche der Flusslauf aus Steinen ausstrahlt.

GEPÄCK/GEPÄCKSERVICE

Service wird bei uns großgeschrieben. Wir bringen Ihr Gepäck nicht nur beim Check-In auf Ihr Zimmer, sondern auch beim Check-out aus dem Zimmer. Falls Sie Hilfe mit Ihrem Gepäck benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Ihr Gepäck deponieren wir selbstverständlich kostenfrei in der Rezeption.

GETRÄNKE

Wir verfügen über einen großen Getränke- und Snackautomaten im öffentlichen Bereich, an dem Sie sich gerne bedienen dürfen.

GOTTESDIENST

Für Informationen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter an der Rezeption gerne zur Verfügung.

GREEN CHEFS

Wir sind Mitglied bei Green Chefs. Damit verpflichten wir uns zu einem fairen Umgang mit den Mitarbeitern, und zu einem Ressourcen-schonenden Umgang der eingesetzten Materialien.
Unsere Wurzeln liegen im Forst, daher haben wir das Thema Nachhaltigkeit in unserer DNA.

GRILLSTATION

Wir stellen Ihnen einen Grill in unserer Grillstation zur Verfügung. Brennmaterial: (Holzkohle, Gas) erwerben Sie gegen einen Unkostenbeitrag in Höhe von 7 € über die Rezeption oder bringen sich eigenes mit.

GUTSCHEINE

Wenn Sie einen Gutschein für Leistungen des Hotels (Übernachtung, Frühstück, Wellness etc.) verschenken möchten, wenden Sie sich bitte an unsere Rezeption oder kontaktieren uns per Mail an welcome@walhalla-hotel.com.

H

HAUSTIERE

Tiere sind bei uns leider nicht erlaubt.

HOT TUBE - DAS ORIGINAL AUS FINNLAND

Unsere holzbefeuerte Hot Tube wartet darauf, Sie zu verwöhnen. Entspannen Sie sich in unserem kleinen Pool mit bis zu 5 weiteren Personen. Die Aufwärmphase dauert ca. 3-6 Stunden weshalb eine Vorabreservierung zwingend erforderlich ist. Pro Tag ist nur eine Reservierung möglich, Sie haben die Hot Tube also für sich allein am gebuchten Nachmittag/Abend, es gilt das Prinzip „first come, first serve“. Bitte teilen Sie uns Ihre Reservierungswünsche demnach rechtzeitig mit. Der Preis pro Session/Bad liegt bei 49€. Es besteht Textilpflicht.

HYGIENEARTIKEL

Hygieneartikel, wie Zahnbürste oder Einweg-Rasierer, halten wir an der Rezeption für Sie bereit.

I

INFRAROT SAUNA

Die Infrarot Sauna benötigt keine Vorheiz-Zeit. Sie können es sich demnach zu den SPA-Öffnungszeiten jederzeit in der Infrarot Sauna bequem machen und die Intensität direkt in der Kabine selbst steuern. Aus diesem Grund ist keine Voranmeldung für die Infrarot Sauna von Nöten. Es besteht Textilpflicht.

K

KAFFEE und TEE

Eine hochwertige Gastronomie Kaffeemaschine steht Ihnen im Selbst Service rund um die Uhr zur Verfügung. Sie können zwischen verschiedenen Kaffeespezialitäten und verschiedenen Sorten Tee wählen. Wir bitten Sie, den entsprechenden Betrag laut Preisliste in die Vertrauenskasse rechts neben der Kaffeemaschine einzuwerfen. Alternativ können Sie Ihre Getränke natürlich auch an der Rezeption begleichen (bar, EC- & Kreditkarte).

KINDER

Kinder bis zwei Jahre dürfen kostenfrei im Elternbett schlafen. Für unsere kleinen Gäste bis 3 Jahre stellen wir auch gerne ein Babybett gegen eine Aufwandspauschale von 10€ zur Verfügung.

Kinder ab 4 Jahren benötigen ein eigenes Bett.

Der Frühstückspreis ist wie folgt gestaffelt:

0-3 Jahre: Kostenfrei

4-7 Jahre: 7€

8-13 Jahre: 11,90€

KLIMAANLAGE - FANCOIL

In Ihrem Hotelzimmer ist ein 4-Leiter System auf Wasserbasis verbaut. Es wird mit einem extrem leisen Aggregat sowohl gekühlt als auch geheizt. Es gelangt keine „fremde“ Luft in Ihr Zimmer; Heizen und Kühlen funktioniert über Wärmetauscher.

KONFERENZRÄUME

Unser Haus verfügt über keine Konferenzräume.

KOPFKISSEN

Ihr Zimmer ist bereits mit einem hochwertigen Kopfkissenmenü ausgestattet.

Gerne leihen wir Ihnen während Ihres Aufenthalts (vorbehaltlich Verfügbarkeit) auch hochwertige Kräuterkissen des Herstellers „himmelgruen“ aus Österreich. Vor Ihrer Anreise erhalten Sie von uns hierzu auch nochmals eine Information, welche Kissen wir Ihnen anbieten können und mit welchen Kräutern sie genau gefüllt sind. Lassen Sie uns gerne vor Anreise wissen, welches Kissen auf Ihrem Zimmer auf Sie warten soll!

Die Kräuterkissen können Sie auch neu und zum UVP des Herstellers an unserer Rezeption erwerben.

Wir bieten Ihnen bei Bedarf auch weitere Kopfkissen an. Bitte fragen Sie unsere Rezeption.

KOSMETIKA

Wir haben unsere eigene Kosmetikserie in Frankreich in Auftrag gegeben. Die Rezepturen sind nachhaltig, hochwertig und selbstverständlich gut verträglich. Nehmen Sie gerne die für Sie im Zimmer ausgelegten Kosmetika zu Ihrer weiteren Verwendung an sich.

Des Weiteren sind auf all unseren Zimmern Duschlotionen der französischen Marke „Nuxe“ vorhanden. Diese Marke bietet hochwertige Pflegeprodukte mit verwöhnenden Texturen und unwiderstehlichen Düften an – inspiriert von der Natur und basierend auf fortschrittlichen wissenschaftlichen Erkenntnissen. Luxuriös, effizient und sinnlich: Die Pflegeprodukte von Nuxe dürfen nur in der Spitzenhotellerie angeboten werden. Bei uns können Sie diesen kleinen Luxus genießen und auf Wunsch auch an der Rezeption käuflich erwerben.

KÜCHENNUTZUNG

Die Mikrowelle und die Kochplatte können Sie mit Ihrem eigenen Induktionsgeschirr gerne kostenfrei nutzen. Die Küche ist gegen eine Gebühr von 10,00 € für einen Aufenthalt von einem Tag und 20€ bei einem Aufenthalt zwischen 2- 6 Nächten, nutzbar. Die Ausstattung ist für die Zubereitung kleinerer Speisen ausreichend. Eine Inventarliste befindet sich im Schrank.
Ab einer Woche Aufenthalt sperren wir Ihnen die Küche gerne kostenfrei auf.

KÜHLSCHRANK

Jedes unserer Zimmer ist mit einem energiesparenden, leisen Kühlschrank ausgestattet. Hier können Sie Ihre eigenen Lebensmittel aufbewahren.

KUNST IM HOTEL

Alle gezeigten Bilder im Hotel sind hochwertige Faksimiles des Künstlers Friedrich Litta. Er entwickelte eine unglaubliche Detailtreue in seiner abstrakten Kunst. Herr Litta war der Großvater von der Chefin Antje Höferer, geborene Litta.

Des Weiteren finden Sie alte, japanische Schriftrollen in unserem öffentlichen Bereich.

N

NACHHALTIGKEIT

Das Hotel wurde im Jahr 2019 mit natürlichen und fast ausschließlich aus recycelbaren Baustoffen errichtet.

Wir produzieren mit den Photovoltaikanlagen auf dem SB Car Wash Dach, auf der Holzhalle und auf dem Hotel, sowie mit dem Blockheizkraftwerk des Hotels um das Doppelte mehr Strom, als das Hotel verbraucht.

Wir bewirtschaften nachhaltig ca. 20 Hektar Waldflächen. Damit binden wir jährlich 2.820 Tonnen Kohlenstoff (CO2). Zum Vergleich: ein Passagier auf der Strecke von Düsseldorf nach New York produziert im Durchschnitt 3,65 Tonnen CO2.

NACHTRUHE

Wir bitten Sie ab 22:00 Uhr in den öffentlichen Bereichen, auf den Terrassen, Balkonen und im Park auf eine angemessene Lautstärke zu achten, damit sich andere Gäste erholsam auf den kommenden Tag vorbereiten können und ungestörten Schlaf finden.

NÄHUTENSILIEN

Ein Set befindet sich in Ihrem Kleiderschrank (nur in den Suiten). Ein Nähset erhalten Sie gerne auf Anfrage ohne Gebühr. Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

NATURSTEIN

Hier in der Tegernheimer Schlucht, direkt vor unserem Hotel, gibt es die einmalige geologische Konstellation, dass sich der Böhmerwald Granit (ein sehr altes Gestein) mit dem Fränkischen Jura trifft. Diese Jumelage haben wir aufgenommen. Die Bodenbeläge im Öffentlichkeitsbereich sind aus Sollnhofer Marmor und die Theken im Frühstücksbereich sind aus geledertem Flossenbürger Granit gearbeitet. Zwei Pole – eine starke Energiequelle.

NOTARZT

Bei einem Notall rufen Sie bitte direkt die 112.

NOTAUSGÄNGE

Bitte beachten Sie die Hinweise an Ihrer Zimmertür und in den Fluren.

P

PARKPLÄTZE

Hauseigene Parkplätze stehen Ihnen kostenfrei zur Verfügung. Der erste Parkplatz direkt vor dem Haus ist ein Behindertenparklatz. Bedürftige haben Vorrang.

Wenn Sie einen festen Parkplatz wenige Schritte von der Hauseingangstüre entfernt reservieren wollen, schreiben Sie uns gerne eine Mail. Die Gebühr hierfür beträgt 10€/Nacht.

Falls Sie mit einem LKW anreisen, bekommen Sie von unserer Rezeption Auskunft, wo Sie parken können. Bitte nicht im Wendehammer parken.

Q

QUALITÄT DER ZIMMER

In Ihrem Zimmer ist ein Massivholz Fußboden aus Esche verlegt. Die Esche ist der typische Baum unserer Heimat, der Donauauen. Massivholz lebt mit Ihnen, da es die Luftfeuchtigkeit im Zimmer reguliert. Damit symbolisieren wir unsere „Verwurzeltheit“ mit unserer Heimat Altbayern und der Donau.

Darüber hinaus sind alle Schlafräume mit einer echten Lehmputzwand ausgestattet. Das ist ein sehr gesunder Jahrtausende alter Baustoff, der dazu beiträgt, dass in Ihrem Hotelzimmer eine konstante, gesunde und mit angemesser Luftfeuchtigkeit gesättigte Raumluft herrscht. Ebenfalls werden Schadstoffe aus der Raumluft gefiltert.

Die Möbel sind aus massivem Ahorn gefertigt. Ahorn ist ein Kosmopolit und wächst auf der ganzen Welt. Damit symbolisieren wir unsere Weltoffenheit und Gastfreundschaft.

R

RADIOPROGRAMME

Über das Fernsehgerät empfangen Sie Radioprogramme. Beachten Sie dazu unsere Programmbelegungsübersicht.

RAUCHEN

Das Rauchen im Hotel ist nicht gestattet. Aschenbecher stehen Ihnen im Außenbereich, z.B. auf der Terrasse oder Ihrem Balkon/ Terrasse zur Verfügung. Bitte schließen Sie die Balkon-/Terrassentüre wenn Sie rauchen.

Ein Zigarettenautomat befindet sich im Außenbereich an der SB-Waschanlage wenige Meter vom Hoteleingang entfernt.

REGENSCHIRM

Falls Sie leihweise einen Regenschirm benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

RESTAURANT

In Laufweite gibt es verschiedene Restaurants. Gut bürgerlich (bayerisch) und auch Pizzerien.

Des Weiteren bietet ein Pizzaautomat, welcher nur wenige Meter vom Hoteleinang entfernt steht, die Möglichkeit, rund um die Uhr eine frische und heiße Pizza innerhalb weniger Minuten zu erwerben.

Nähere Informationen bieten wir Ihnen an der Rezeption.

REZEPTION

Einen Rezeptionisten oder eine Rezeptionistin erreichen Sie unter der Telefonnummer 09403-9696800 täglich in der Zeit von 7:00 bis 22:00 Uhr.

Die Rezeption ist in der Zeit von 16:00 bis 20:00 Uhr persönlich besetzt. Möchten Sie früher oder später einchecken, können Sie dies bequem über unseren Check-in Automaten.

ROOM SERVICE

Sie erhalten im Room Service sowohl Frühstück auch Getränke (zu den Frühstücks-/Rezeptionszeiten). Melden Sie sich bitte an der Rezeption, um unseren Service zu nutzen.

https://walhalla-hotel.com/Roomservice/

S

SAFE- SCHLIEßFACH

Auf den Zimmern befinden keine Safes, dafür haben Sie ein extrem hochwertiges Safe-Schließfach an der Rezeption. Dort können Sie gerne gegen eine Gebühr von 5,00 € pro Tag Ihr persönliches Schließfach nutzen und Ihre Wertsachen deponieren.

SAUNA - ORIGINAL SCHWEDISCHE BLOCKHAUS SAUNA

Wir verfügen über eine hochwertige, schwedische Sauna in unserem Outdoor-SPA Bereich. Die Aufwärmphase dauert ca. 120 Minuten. Bitte teilen Sie uns rechtzeitig mit, um welche Uhrzeit Sie die Sauna nutzen möchten, sodass wir diese für Sie vorheizen können. Es besteht Textilpflicht.

SCHUHPUTZAUTOMAT/-SERVICE

Der Schuhputzautomat befindet sich im Erdgeschoss. Ebenfalls haben Sie die Möglichkeit, Ihre Schuhe an der Rezeption abzugeben. Wir putzen Ihre Schuhe gerne gegen Gebühr.

SHUTTLE SERVICE

Gegen Gebühr organisieren wir gerne einen Shuttle Dienst für Sie. Bitte sprechen Sie uns frühzeitig an, damit wir das Personal rechtzeitig disponieren können.

SPORT UND FREIZEIT

Für Tipps bei der Planung Ihrer Freizeit steht Ihnen unsere Rezeption gerne zur Verfügung. Nutzen Sie auch die vielfältigen Broschüren, welche in unserem Eingangsbereich ausliegen um sich inspirieren zu lassen.

T

TANKSTELLE

Die nächste Tankstelle finden Sie in der Hauptstraße Tegernheim bzw. Richtung Regensburg in Regensburg Schwabelweiß, ebenfalls Hauptstraße.

TAXI

Die Bestellung eines Taxis übernimmt gerne die Rezeption für Sie. Erfahrungsgemäß empfiehlt es sich ca. 10-15 Minuten vorher das Taxi zu bestellen. Gerne bestellen wir Taxen auch auf eine Uhrzeit in der Zukunft.

TICKETS

Unser Rezeptions-Team berät Sie gerne und ist Ihnen bei der Bestellung und Reservierung diverser Karten (z. B. Fürstlicher Weihnachtsmarkt, Buchbinder Legionäre Regensburg, Jahn Regensburg, Eisbären Regensburg, Theater, Musical, Variete, Oper etc.) behilflich.

TISCHTENNISPLATTE

Im Untergeschoß finden Sie eine Tischtennisplatte. Schläger können Sie sich gerne an der Rezeption gegen Kaution ausleihen.

TURNDOWN SERVICE

Als deutsche Bezeichnung, Wohlfühlservice, wird das Zimmer für den Gast für die Nacht vorbereitet. Hierzu gehört das Aufdecken des Bettes, leichte Reinigungsarbeiten, frische Handtücher und die Platzierung eines kleinen Grußes des Hotels. Der Turndown Service kann gegen Gebühr von 33,00 € als Zusatzleistung gebucht werden.

U

UNVERTRÄGLICHKEITEN

Gerne bereiten wir Ihre Speisen auf Wunsch diätetisch bzw. allergenarm für Sie zu. Geben Sie dazu Ihre Wünsche unserem Servicepersonal bekannt.

V

VALET PARKING SERVICE

Sie übergeben uns Ihr Fahrzeug samt Schlüssel. Wir werden Ihr Fahrzeug einer manuellen Außen-Autowäsche an der hoteleigenen Waschanlage unterziehen. Für diesen Service benötigen wir ca. 90 Minuten. Anschließend stellen wir Ihr Fahrzeug am Hotelparkplatz ab und hinterlegen Ihren Autoschlüssel an der Rezeption. Der Wallet Parking Service wird mit 33,00 € berechnet.

W

WASCHMASCHINE/WÄSCHETROCKNER

Im Untergeschoß befindet sich eine SB-Waschmaschine und ein SB-Wäschetrockner zu Ihrer eigenen Verfügung. Es müssen 0,50 Euro Münzen verwendet werden. Für eine durchschnittliche Wäscheladung benötigen Sie erfahrungsgemäß 4x 0,50 € also 2 € (0,5€ pro 30 Minuten Waschzeit). Ebenso beim Trockner.
Waschpods (Waschmittel) sind gegen eine Gebühr von einem Euro an der Rezeption erhältlich.

WÄSCHEREINIGUNG

Wir reichen Ihre Wäsche gerne an eine örtliche Reinigung gegen Gebühr weiter. Wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

WÄSCHEWECHSEL

Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, falls Sie Ihre Bettwäsche täglich gewechselt haben möchten. Handtücher wechseln wir automatisch jeden Tag, sofern diese am Boden liegen.

WECKSERVICE

Gerne wecken wir Sie telefonisch über Ihr Handy. Unsere Mitarbeiter an der Rezeption nehmen Ihren Weckwunsch entgegen.

WIRELESS LAN / WLAN

In allen Bereichen des Hotels ist Wireless LAN / WLAN verfügbar. Auf Ihrem Zimmer unter der Schreibtischplatte finden Sie die erforderlichen Zugangsdaten. Sie können entweder ganz unkompliziert den QR Code mit Ihrer Handy-Kamera abscannen oder das Passwort manuell eingeben.

Z

ZEITUNGEN/ ZEITSCHRIFTEN

Zeitschriften liegen an unserem Lese-Eck aus. Leihen Sie sich diese gerne aus! Die anderen Gäste freuen sich darüber, wenn die Zeitschriften im Haus bleiben.

ZIMMERSCHLÜSSEL

Sie bekommen beim Check-in eine Karte, mit der Sie Ihr Zimmer aufsperren können. Bei Verlust einer solchen berechnen wir Ihnen 10€. Natürlich bekommen Sie dann eine neue Karte für Ihr Zimmer. Die Zimmerkarte öffnet auch den Hoteleingang (Haupteingang).

Wenn Sie nach den Rezeptionsöffnungzeiten zurück in das Hotel kommen und bemerken, dass Sie Ihre Zimmerkarte nicht mehr finden, können Sie sich rund um die Uhr am Automaten eine Ersatz-Zimmerkarte selbst codieren. Hierzu benötigen Sie entweder den QR-Code aus Ihrer Reservierungsbestätigung oder Ihre Reservierungsnummer und Ihren Nachnamen. Heben Sie sich diese Informationen dementsprechend bitte auf.

ZUSÄTZLICHE HALTEGRIFFE FÜR DAS BADEZIMMER

Bitte wenden Sie sich an das Hotelpersonal, wenn Sie zusätzliche Haltegriffe in Ihrem Bad wünschen. Wir installieren diese für Sie.

Fernsehprogramm

01. ARD
02. ZDF
03. BR3
04. RTL
05. SAT.1
06. VOX
07. Pro7
08. RTL2
09. Kabel eins
10. N-TV (Wirtschaft, deutsch)
11. WELT (Wirtschaft, deutsch)
12. Bloomberg Europe (Wirtschaft, englisch)
13. CNBC Europe (Wirtschaft, englisch)
14. phoenix HD (Gesellschaft, deutsch)
15. 3sat (Gesellschaft, deutsch)
16. Arte HD (Gesellschaft, deutsch)
17. ZDF info (Gesellschaft, deutsch)
18. ZDF neo (Gesellschaft, deutsch)
19. RTL plus (Unterhaltung, deutsch)
20. NITRO 21 (Unterhaltung, deutsch)
21. Kabel eins Doku (Unterhaltung, deutsch)
22. Pro7 Maxx (Unterhaltung, deutsch)
23. SAT.1 Gold (Unterhaltung, deutsch)
24. SUPER RTL (Kinder, deutsch)
25. NICK/ MTV (Kinder, deutsch)
26. KiKA (Kinder, deutsch)
27. TOGGO PLUS (Kinder, deutsch)
28. RT France HD (französisch)
29. RT en Español (spanisch)
34.-56. Regionalsender (deutsch)

57. MTV (Jugend)
58. Comedy Central (Jugend)
59. Algerie3 (arabisch/französisch)
60. Canal Algerie (arabisch/französisch)
61. MTV Arab (arabisch/französisch)
62. Russkij Pervyj R1 (russisch)
63. STS Int (russisch)
64. 8TV RU (russisch)
65. TV RUS (russisch)
66. Yol TV (russisch)
67. SonLife Broadcasting (russisch)
68. UNBEKANNT ()
69. Telesur HD (spanisch)
70. Extremadura SAT (spanisch)
71. France 24 (französisch)
72. TV5Monde (französisch)
73. CGTN F (französisch)
74. UNBEKANNT ()
75. France 24 (englisch)
76. RT HD (englisch)
77. CGTN (englisch)
78. CGTN Documentary (englisch)
79. TRT World HD (türkisch)
101.-105. Radiosender (audio)

Internationale Vorwahlen / International dialling code